Интернет-банк

Интернет-банк Baltic International Bank предлагает частным и юридическим лицам современные решения для удобного управления денежными средствами. Это современная и безопасная платформа, на которой Вы можете получать информацию о своих финансовых ресурсах и сделках, а также совершать необходимые банковские операции и подавать заявки на услуги в удаленном режиме.

Возможности, предоставляемые интернет-банком Baltic International Bank!

Загрузите мобильное приложение


BIB DIGIPASS mobilā aplikācija BIB DIGIPASS mobilā aplikācija

Как подключиться к интернет-банку?

С целью защиты Ваших данных для входа в интернет-банк используется устройство Digipass или мобильное приложение Digipass, которые генерируют новый уникальный одноразовый пароль (one-time password) в момент Вашей авторизации в системе. Банк в свою очередь строго контролирует аутентичность паролей.

До 10 июня 2020 года наряду с новой версией интернет-банка будет также доступна предыдущая версия интернет-банка.

Загрузите мобильное приложение Digipass


BIB DIGIPASS mobilā aplikācija BIB DIGIPASS mobilā aplikācija

ПОДКЛЮЧЕНИЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСТРОЙСТВА DIGIPASS

  1. Откройте интернет-банк Baltic International Bank.
  2. При открытии интернет-банка появится окно. В окне выберите нужный Вам Digipass. В соответствующих полях впишите свое имя пользователя (username) и восьмизначный пароль, генерированный устройством Digipass или мобильным приложением Digipass.
  3. Нажмите «Подключиться».
ЧТО ИЗМЕНИТСЯ / НЕ ИЗМЕНИТСЯ ДЛЯ НЫНЕШНИХ КЛИЕНТОВ С ПЕРЕХОДОМ НА НОВУЮ ВЕРСИЮ ИНТЕРНЕТ-БАНКА?

Новое решение вносит новые позитивные изменения. Но одновременно возникает вопрос по поводу ранее используемых прав и установках. Здесь обобщены наиболее важные аспекты.

Доступ к интернет банку и авторизация сделок

Как и ранее, доступ к интернет банку и авторизация сделок будет осуществляться с использованием устройства Digipass или мобильного приложения Digipass (Мобильный Digipass).

С мая 2020 года станет доступно новое мобильное приложение Digipass с расширенной функциональностью. Для удобства пользователя обеспечивается отсылка push-уведомлений (это уведомления от установленных на телефоне или в браузере приложений).

Имеющиеся у пользователей права на совершение сделок

Для пользователей интернет-банка, имеющих право совершать сделки единолично или совместно (вдвоем), данное право сохраняется в неизменном виде.

Сотрудник Банка на индивидуальной основе разъяснит новый порядок и возможности использования многоуровневых подписей каждому клиенту, для которого в ныне действующем интернет-банке выбрана (установлена) сложная многоуровневая модель подписи.

Образцы платежей

В новом интернет-банке предусмотрена возможность совершать «быстрый платеж» на основе уже ранее совершенного платежа и реквизитов данного платежа, которые вы сразу найдете на стартовой странице.  Для удобства клиентов уже созданные образцы платежей будут мигрированы (перенесены) в новый  интернет-банк и их вы сможете использовать в разделе: Платежи  Образцы.

Импорт платежей

Для импорта платежей в дальнейшем будет использоваться формат .xml в соответствии с международным стандартом обмена электронными сообщениями между организациями финансовой отрасли ISO 20022. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе «Импорт/экспорт платежей».

Экспорт выписок по счетам

Для экспорта выписок по счетам в дальнейшем будет использоваться формат .xml в соответствии с международным стандартом обмена электронными сообщениями между организациями финансовой отрасли ISO 20022. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе «Импорт/ экспорт  платежей».  В дальнейшем сохранится возможность осуществления экспорта в форматах .pdf и .xls.

SMS-сообщения

В дополнение к обычным SMS-сообщениям мы разработали новый сервис, который обеспечивает возможность получения сообщений не только в форме SMS, но и сообщений по электронной почте и push-уведомлений. Каждый пользователь интернет-банка может установить, какую именно информацию о желает получать и по какому каналу связи: Настройки  Настройки сообщений.

Актуальная информация

В дальнейшем все данные и актуальную информацию клиенты будут получать в интернет-банке по почте, а также на нашем сайте. 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Где можно сменить язык?

Интернет-банк доступен на трех языках: латышском, русском и английском. Вы можете выбрать желаемый язык еще до того, как введете свое имя пользователя и пароль, генерированный устройством Digipass.

Непосредственно в интернет-банке язык можно сменить в Настройках (settings), которые находятся в заголовке (header), т.е. в верхнем колонтитуле страницы:

Как осуществить новый платеж?

Идите в меню: Платежи  Новый платеж

Мы предлагаем клиентам технологию «умный платеж». Форма такого платежа адаптируется под введенную клиентом информацию. Начните с заполнения основной информации, а остальные поля уже откроются автоматически. Когда вся необходимая информация будет введена, вы должны подтвердить платеж посредством пароля авторизации. Для удобства клиентов  внутрибанковские платежи (платежи между счетами одного клиента в Банке) не требуется подтверждать посредством дополнительного пароля авторизации.

Помните, что платеж можно инициировать также следующими способами:

  • Быстрый платеж: на стартовой странице используйте возможность быстро и в удобной форме отправить платеж. Для этого необходимо ввести данные получателя/ бенефициара, которому вы уже ранее перечисляли денежные средства. Откроется форма платежа с уже частично заполненной информацией. 
  • Список получателей/ бенефициаров доступен в меню: Платежи  Список бенефициаров.
  • Платеж из выписки по счету – используйте меню: Счета/ Карты  Выписка по счету.
  • Найдите бенефициара или отправителя, которому желаете отправить платеж, нажмите соответствующую транзакцию  нажмите «Новый платеж» и откроется форма платежа с уже частично заполненной информацией.
  • Образцы платежей – меню: Платежи  Образцы (можно найти ранее сохраненные образцы платежей).

Каким образом можно подписать сразу несколько  платежей (пакет платежей)?

Вам предлагаются два варианта:

1. Меню: Платежи  Новый платеж

Заполните информацию по платежу и выберите опцию «Подписать позже». Это означает, что платеж будет создан и позже его можно будет подписать и отправить на обработку. 

2. Меню: Платежи  Импорт платежей

Импортируйте платежный файл (пакет платежей).

Введенные платежи будут доступны в меню: Платежи  Обобщенные платежи. Здесь выбираем раздел «В ожидании подписи», где увидите все платежи, которые введены и находятся на стадии ожидания до момента их последующей отправки. Отметьте платежи, которые желаете исполнить. После этого платежи, подтвержденные одним паролем авторизации, будет отправлены  на обработку. 

Каким образом можно активизировать или блокировать платежную карту?

Меню: Счета/ Карты → Список карт. Вы сможете видеть все свои карты. Здесь вы можете активизировать карту или блокировать ее в целях безопасности.

В этом разделе вы можете использовать и другие дополнительные возможности, такие как бесконтактные расчеты, изменять настройки для снятия наличных и др.

Где можно сменить контактную информацию?

Контактную информацию вы можете изменить в Настройках (settings), которые находятся в заголовке (header), т.е. в верхнем колонтитуле страницы. Там вы найдете меню «Контактная информация».

 

КАК ПОВЫСИТЬ ОПЫТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ?

Для повышения опыта взаимодействия (User eXperience, UX ) и удобства использования (usability) интернет-банка  используйте «Настройки», который находятся в интернет-банке в заголовке (header), т.е. в верхнем колонтитуле страницы:

Интернет-банк предлагает широкие возможности персонализации. Здесь вы найдете:

  • Настройки стартового экрана: вы можете установить, что должно быть отображено и чего не должно быть отображено на стартовом экране.
  • Настройки счета: у вас есть возможность установить названия счетов, что создаст для вас дополнительные удобства в использовании интернет-банка. Здесь вы можете установить, какой из счетов будет «счетом по умолчанию». Эта опция в целом облегчит ситуацию, если у вас имеется несколько счетов, но для каждодневных операций вы преимущественно используете один счет.
  • Настройки фона (внешнего вида): для того, чтобы сделать интернет-банк более персонализированным, используйте возможность выбрать наиболее приятный или приемлемый для вас фон, настроив параметры изображения. Загруженная фоновая картинка будет появляться каждый раз, когда вы будете использовать интернет-банк.

Оперативная информация о сделках на счете и полученных сообщениях (уведомлениях)

В меню «Настройки сообщений» вы можете выбрать, какую именно информацию желаете получить от Банка.

Здесь вы можете указать, какую информацию желаете получить:

1. Информация об изменениях на счете: вы можете выбрать одну или несколько опций:

  • Остаток (баланс): выбрав  «Остаток» и указав (установив) сумму, вы получите информацию, если сумма окажется ниже указанной (установленной) суммы.
  • Входящие платежи (EUR): выбрав эту опцию и указав минимальную сумму, вы получите информацию о входящих платежах на вашем счете.   
  • Исходящие платежи (EUR): выбрав эту опцию и указав минимальную сумму, вы получите информацию о том, что деньги вычтены с вашего счета, то есть ваш счет дебетован. Если вы выберите  «Остаток» и одновременно  «Исходящие платежи» (EUR), существует вероятность того, что вы получите два сообщения. Это произойдет в том случае, если эти два события наступят одновременно: будет совершен исходящий платеж и остаток будет ниже установленного.
  • Отклоненные платежи: вы получите информацию о том, что по каким-либо причинам платеж отклонен. Отклоненный платеж найдете в меню: Платежи  Обобщенные платежи плюс опция «Отклоненные платежи».
  • В ожидании подписи: данная опция привносит особое удобство в случаях, если вы используете многоуровневую подпись или же выбрана модель, когда один пользователь вводит, а второй  пользователь подтверждает. Выбрав опцию «В ожидании подписи», вы получите информацию о том, что платеж будет отправлен на подпись. Предназначенные для подписания платежи вы найдете в меню: Платежи  Обобщенные платежи плюс опция «Предназначенные для подписания платежи».

2. Новое письмо от Банка: для оперативного отслеживания информации от Банка подключите данную опцию, которая позволит вам получать информацию о входящей корреспонденции.

Почту интернет-банка найдете в заголовке (header), т.е. в верхнем колонтитуле страницы. Вы увидите новые и уже прочитанные и отправленные письма. 

Для получения сообщений выберите наиболее удобный для вас канал связи:

  • SMS: вам будет отправлено SMS-сообщение на указанный номер телефона. Если необходимо изменить номер телефона или добавить новый номер телефона, вы можете это сделать в Настройках в разделе «Контактная информация».
  • Электронная почта: вам будет отправлены электронные сообщения на указанный вами электронный адрес. Если необходимо изменить адрес электронной  почты или добавить новый адрес, вы можете это сделать в Настройках в разделе «Контактная информация».
  • Push-уведомления: для получения push-уведомлений вам необходимо загрузить мобильное приложение интернет-банка. Затем активизируйте «получение push-уведомлений». Вы получите сообщения непосредственно  в своем мобильном приложении.

Смена языка

Интернет-банк доступен на трех языках: латышском, русском и английском. Вы можете выбрать желаемый язык еще до того, как введете свое имя пользователя и пароль, генерированный устройством Digipass.

Непосредственно в интернет-банке язык можно сменить в Настройках (settings), которые находятся в заголовке (header), т.е. в верхнем колонтитуле страницы.

Смена контактной информации

Контактную информацию вы можете изменить в меню “Настройки”, в разделе “Контактная информация”.

ИМПОРТ ПЛАТЕЖЕЙ И ЭКСПОРТ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ

Для облегчения каждодневных расчетов и эффективного отслеживания операций на счете имеется возможность установить режим совместимости (режим, при котором  интернет-банк функционирует вместе с программой бухгалтерского учета). Для этой цели предусмотрены функции импорта платежей и экспорта выписок по счетам в соответствии с международным стандартом обмена электронными сообщениями между организациями финансовой отрасли ISO 20022.

Импорт платежей

Импорт платежей дает возможность импортировать подготовленные платежи из программы бухгалтерского учета непосредственно в интернет-банк. Это позволяет сэкономить время, поскольку нет необходимости вводить платежи дважды, то есть сначала в программу бухгалтерского учета, а затем в интернет-банк. Далее таким образом импортированные платежи обрабатываются по мере необходимости (подтверждаются все платежи сразу или по частям).

Импорт платежей доступен в интернет-банке в разделе: Платежи → Импорт платежей.

Предлагаем вам ознакомиться с технической информацией и примерами. 

Техническое описание импорта платежей

Примеры импорта платежей

SEPA/ внутрибанковские платежи в EUR 

Международные/ внутрибанковские платежи в других валютах (кроме EUR)

Международные платежи в RUB

Экспорт выписки по счету

Экспорт выписки по счету дает возможность сохранить в интернет-банке доступные выписки по счету, которые впоследствии можно загружать в программе бухгалтерского учета. Выписку по счету можно сохранить в формате ISO 20022 и в форматах .pdf и .xls.

Экспорт выписок по счетам доступен в интернет-банке в разделе Счета/ Карты → Выписка по счету.

Предлагаем вам ознакомиться с технической информацией:

Техническая информация об экспорте выписки по счету

Пример экспорта выписки по счету

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Для безопасного использования интернет-банка и мобильного приложения просим вас ознакомиться с рекомендациями по защите персональных компьютеров, планшетов и смартфонов и соблюдать данные рекомендации. 

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

(+371) 6700 0444

9:30 - 17:00

Понедельник - Пятница

по латвийскому времени GMT +02:00

Попробуй новый интернет-банк!

Отличная функциональность, удобное взаимодействие с пользователем, обновленные решения в сфере безопасности.

ПОДРОБНЕЕ Arrow blue